10 dúvidas mais comuns sobre o Memory Maker

O Memory Maker, lançado há poucos anos na Disney World, em Orlando, na Flórida e tem feito muito sucesso e não é à toa pois nada como tirar fotos sem aquelas poses "padrões" sem contar a qualidade das câmeras e a habilidade dos fotógrafos do Disney Photopass. Isso tem feito muita gente contratar o serviço para registrar os seus momentos únicos na Disney, porém muitas pessoas ainda duvida sobre o funcionamento do serviço.

Vamos mostrar à seguir as principais delas.

1- O que é o Memory Maker?

Trata-se de um serviço de fotos custando U$ 169, fazendo a compra antecipada, ou U$ 199 se comprar no complexo Disney. Inclui cópias digitais de fotos tiradas pelo serviço Disney Photopass em todas as localidades do complexo Walt Disney World, em Orlando, e são vinculadas com o seu ingresso, um cartão especial de fotos ou até nas MagicBands e podem ser visualizadas e baixadas em alta resolução pelo My Disney Experience. Estão incluídas fotos nos parques, nas atrações, em refeições nos restaurantes dos complexos e até fotos tiradas nos Resorts e eventos especiais da Disney. Você pode baixá-las assim que elas são tiradas ou esperar pelo fim das férias e fazer o download de todas ao mesmo tempo. Você pode compartilhar as fotos com outras pessoas do seu grupo diretamente pelo site da Disney, enviar por email, imprimir na sua impressora ou compartilhar nas redes sociais, elas são suas. As fotos são tiradas por fotógrafos profissionais com câmeras de última geração, o que garante a qualidade das mesmas em todos os quesitos técnicos e ainda permite que você inclua toda a família no quadro, sem perder ninguém.


2- Quanto pago pelo Memory Maker?

Comprando um pacote com pelo menos 3 dias de antecedência do primeiro dia da sua visita à Disney, custará U$ 169. Se você já estiver na Disney World ou for para o parque em menos de 3 dias, o pacote custará U$ 30 a mais. A compra é não reembolsável, ou seja, não é possível devolver o pacote depois de comprado. Se você comprar pelo site da Disney com antecedência, receberá o cartão do Memory Maker em casa, no Brasil, sem custos adicionais. Se não der tempo do cartão chegar, não se preocupe, ele já estará vinculado na sua conta do My Disney Experience.

3 - Se eu estiver viajando com amigos? Tenho que comprar um Memory Maker para cada pessoa?

Você não precisa de um Memory Maker para cada pessoa. Basta cadastrar sua família ou grupo no site da Disney e incluir os ingressos de cada um. Assim, qualquer pessoa do seu grupo poderá usar o serviço, incluindo gravar as fotos na MagicBand, que poderão ser visualizadas por todos ao mesmo tempo.


4 - Onde comprar o meu Memory Maker?

Em todos os canais oficiais da Disney World: Site oficial, telefone, nos parques e lojas em Orlando e aqui no Brasil nas agências de viagem certificadas pela Disney. Se você estiver programando uma hospedagem nos Resorts da Disney, compre junto com o pacote e a sua MagicBand já virá com o Memory Maker incluído. Caso contrário, você pode facilmente cadastrar os serviços todos pelo My Disney Experience.


5 - Como e onde encontrar os fotógrafos do Memory Maker?

Há fotógrafos oficiais em todos os encontros com personagens, sejam eles andando pelo parque ou em localidades fechadas. além disso, é muito fácil encontrá-los em todos os parques temáticos, nas duas Bibbidi Bobbidi Boutiques (Magic Kingdom e Downtown Disney), alguns dos Resorts da Disney: Polynesian, Fort Wilderness Lodge e o Beach Club, nos lobbys de cada um. 

Eles estão sempre com a mesma bermuda ou calça azul escuro, camisa branca e colete cáqui, e são facilmente identificáveis pelo logo do Disney Photopass nas roupas, a câmera, o tripé e a máquina que registra as fotos nos cartões/Magic Bands dos visitantes.

Nos restaurantes e refeições com personagens, a lista de locais com fotógrafos é grande: 1900 Park Fare (Grand Floridian Resort)

Ohana (Polynesian Resort)

Princess Storybook Dining (Akershus Royal Banquet Hall no Epcot)

Chef Mickey’s (Contemporary Resort)

Cinderella’s Royal Table (Magic Kingdom)

Tusker House (Animal Kingdom)

Hoop-de-doo Review (Fort Wilderness)

Spirit of Aloha Dinner Show (Polynesian resort)

Também é possível conseguir fotos e até vídeos em algumas atrações dos parques: 

Splash Mountain

Space Mountain

Buzz Lightyear Space Ranger Spin

Tower of Terror

Rockin’ Roller Coaster

Expedition Everest

Dinosaur 

Test Track.


6 - Qual prazo para fazer download das minhas fotos?

A partir do dia da primeira foto tirada, você terá 30 dias para fazer o login no site da Disney pela primeira vez e começar a fazer o download das fotos. Cada foto tem um prazo de 45 dias contados da data em que cada uma foi tirada. Você pode comprar, separadamente, uma extensão de 15 dias para fazer o download das fotos, mas não se preocupe: A Disney envia um email para você com alguns dias de antecedência antes do prazo expirar lembrando você para baixar tudo.


7 - Quais meios de contato para falar sobre o Memory Maker?

A Disney tem um serviço de atendimento ao cliente exclusivo para duvidas com o Memory Maker. O telefone é o 407-560-4300 e atende de segunda a sábado das 09h00 às 18h00 (Horário de Orlando). Também é possível enviar dúvidas pelo e-mail disneyphotopass_support@disneyworld.com.


8 - E se o Memory Maker perder as minhas fotos?

Se alguma foto que você tirou no parque não aparecer na sua conta do site da Disney, ligue para o número 407-560-4300 e especifique o dia, horário e local em que a foto perdida foi tirada. De preferência, dê detalhes sobre a foto como quantas pessoas estavam nela e quais as roupas de cada um. Algumas vezes, o leitor dos fotógrafos dá problema  e não grava a foto no cartão ou na Magic Band do visitante, mas a Disney consegue achar a foto e devolvê-la para você. Quanto mais detalhes você fornecer, mais fácil e rápido será para encontrarem.


9 - Dá para vincular a MagicBand com o Memory Maker?

Se você é hóspede dos Resorts, a sua Magic Band que você receberá no check-in já estará pronta para usar. Se não, você precisa criar a sua conta no My Disney Experience e vincular os ingressos de cada pessoa do seu grupo e depois vincular o Memory Maker e, quando chegar lá em Orlando e comprar a Magic Band, vincule todas elas no mesmo site. Automaticamente, todos poderão usar a ferramenta.


10 - Dá para imprimir as fotos lá na Disney?

Sim! Você pode comprar pelo site da Disney e eles enviam para o seu hotel ou até para o Brasil, por um custo adicional. Você precisa fazer esta compra no período de utilização do Memory Maker, se ele expirar você não conseguirá mais ver as suas fotos e nem imprimi-las. Você também pode dar um pulo nas lojas de fotografia da Disney e imprimi-las individualmente, por um custo adicional. Para fotos de tamanho normal, não compensa porque o valor é alto: U$ 14,95 por foto. Mas, se quiser uma ampliação ou poster, por exemplo, nesse caso é uma boa fazer lá mesmo. Caso contrário, espere chegar no Brasil, faça o download de todas e imprima aqui mesmo.